Retningslinjer for frakt

 

🚚 Frakt- og leveringspolicy

 

 

Oppsummering

Denne policyen beskriver leveringsbetingelser, fraktkostnader, ansvar for varer under transport, tidsfrister og håndtering av forsinkelser. Målet er å sikre forutsigbarhet og trygghet i leveransene til våre bedriftskunder.

 

 

1. Leveringsalternativer og leveringstid

  • Standard levering: Normalt 3–5 virkedager etter ordrebekreftelse, avhengig av tilgjengelighet og destinasjon.

  • Ekspresslevering: Kan tilbys mot tillegg, normalt 1–2 virkedager. Må avtales på forhånd.

  • Leveringstider kan variere ved høytider, spesialbestillinger eller uforutsette hendelser.

 

 

2. Fraktkostnader

  • Fraktkostnader kommer i tillegg til oppgitte produktpriser og beregnes ut fra ordrevolum, vekt og leveringssted. Nøyaktig fraktbeløp spesifiseres på ordrebekreftelsen eller faktura.

 

 

3. Risiko og eierskap

  • Risikoen for varen overføres til kjøper ved overlevering til transportør eller annen avtalt leveringsmåte.

  • Eiendomsretten til varen forblir hos EBA AS inntil full betaling er mottatt (se vilkår for bruk).

 

 

4. Leveringsadresse

  • Kjøper må sørge for korrekt og fullstendig leveringsadresse.

  • Feil eller mangelfull adresse som fører til forsinkelser eller ekstra kostnader vil belastes kjøper.

 

 

5. Emballasje og forsikring

  • Varene pakkes forsvarlig for å redusere risiko for skade under transport.

  • Forsendelser er forsikret frem til risikoovergang, med mindre annet er avtalt.

  • Kjøper anbefales å informere om behov for ekstra forsikring ved spesielt verdifulle forsendelser.

 

 

6. Mottak og reklamasjon ved levering

  • Kjøper plikter å inspisere varer ved mottak og umiddelbart melde fra om synlige skader eller mangler til transportør og EBA AS.

  • Manglende reklamasjon ved mottak kan føre til redusert rett til erstatning for skader under transport.

 

 

7. Forsinkelser

  • EBA AS forplikter seg til å informere kjøper så tidlig som mulig ved forventede forsinkelser.

  • Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportører, tollmyndigheter, force majeure eller andre uforutsette hendelser utenfor vår kontroll.

 

 

8. Endringer og avbestillinger av leveranser

  • Endringer i leveringsdato eller adresse må avtales skriftlig så tidlig som mulig.

  • Avbestilling av allerede avsendte varer er ikke mulig uten særskilt avtale og kan medføre kostnader for kjøper.

 

 

9. Kontakt for fraktspørsmål

  • For spørsmål knyttet til levering, frakt og forsendelser, kontakt oss på:

    E-post: post@ebaas.no

    Telefon: 907 50 991