
Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene våre bedriftskunder har om samarbeid, bestillinger og våre tjenester. Vi anbefaler å lese gjennom før du tar kontakt – kanskje du finner svaret du leter etter her!
Dette lurer andre på:
Hvordan blir jeg forhandler?
For å bli forhandler må du fylle ut registreringsskjemaet på "Bli forhandler"-siden. Vi vurderer søknaden manuelt og gir tilbakemelding innen 1–3 virkedager. Ved godkjenning mottar du innloggingsinformasjon til vår B2B-portal.
Hva er leveringstiden?
Normalt behandles ordrer innen 1–2 virkedager. Fraktens leveringstid varierer etter transportør og destinasjon, men er vanligvis mellom 1–4 virkedager i Norge.
Har dere minimumsbestilling?
Ja, minsteordre er NOK 2 000 eks. mva. Dette sikrer effektiv pakking og distribusjon.
Hvordan fungerer betaling?
Faktura sendes etter at varen er sendt, med standard betalingsfrist på 14 dager. Ved førstegangskjøp kan forskuddsbetaling kreves. Kontakt oss dersom du har behov for tilpassede vilkår.
Kan jeg endre en ordre etter at den er sendt inn?
Dersom du ønsker å endre en ordre, må du kontakte oss så raskt som mulig. Vi gjør vårt beste for å tilpasse bestillingen før den behandles, men kan ikke garantere endringer etter at varen er sendt.
Hvordan håndterer dere returer?
Vi aksepterer returer etter avtale. Kontakt kundeservice med informasjon om varen(e) og årsak til retur. Varer må være i original stand og returneres innen 14 dager. Returporto dekkes av kjøper, med mindre annet er avtalt.
Kan jeg få tilgang til produktbilder og markedsmateriell?
Ja, etter innlogging får du tilgang til nedlastbare ressurser inkludert bilder, logoer og kampanjemateriell.
Hvilke fraktalternativer tilbyr dere?
Vi benytter Posten/Bring som standard transportør. Du kan velge mellom servicepakke, bedriftslevering eller ekspress, avhengig av dine behov.
Hvem kontakter jeg ved tekniske problemer med nettbutikken?
Send en e-post til post@eba-as.no med beskrivelse av problemet, så hjelper vi deg så raskt som mulig.
Hvordan holder jeg meg oppdatert på nyheter og kampanjer?
Følg med på nyhetssiden vår, eller meld deg på vårt nyhetsbrev nederst på siden for å få informasjon direkte til din e-post.